为切实加强集团物业管理版块服务质量提升，落实专业化管理和标准化服务等管理制度的深入学习，12月3日，集团行政人事中心组织开展了以“手册在心，责任在身”为主题的员工知识竞赛活动。

此次竞赛以《员工手册》为主要考察内容，以实际工作中的问题和偏差为案例，以标准化操作、标准化服务、遵规守纪为考察要点，通过必答、抢答、现场演示等形式热烈展开。行政接待、行政后勤、财务办公、物业客服、物业安保、物业工程和物业保洁7支队伍21人参加。

比赛开始，参赛队伍各显身手，积极应答。“内功修炼”环节，展现出选手们对各自专业技术的熟练掌握；“思维交锋”环节，展现出选手们优秀的分析和解决问题能力；“你演我猜”考验了大家在工作中相互配合的能力和默契。抢答题时，现场气氛一度紧张而热烈，选手们反应迅速，争相抢答，将比赛氛围推向高潮。各组有出色表现时，大家不约而同给予热烈掌声。

通过激烈角逐，物业工程部荣获本次竞赛第一名，财务中心获得第二名，行政接待和物业客服并列第三名。工会主席舒元春、行政总经理王靖、物业副总经理黄伟英分别为他们颁发了获奖证书和精美奖品，鼓励他们在工作和学习中继续努力。

此次竞赛在集团领导的重视和各部门的积极配合下，组织有序、形式新颖、气氛热烈，不仅加强了员工对物业管理专业化和标准化知识的学习，也加深了对公司规章制度的正确理解和熟练掌握。明年，公司将更多地举办类似活动，给予员工展示的平台，营造更加积极的学习氛围，不断增强企业凝聚力和竞争力。